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Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali di vendita

1. Applicazione delle condizioni generali di vendita
1.1 Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti presso La Botega del Sole S.r.l. (Vietnamour) è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, salva la facoltà di Vietnamour di applicare condizioni particolari, applicabili agli acquisti effettuati tramite internet, bar o punti vendita.
1.2 Vietnamour si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, pubblicandone una nuova versione.
1.3 Nespresso® non è un marchio di proprietà di LA BOTEGA DEL SOLE S.r.l. né di aziende ad essa collegate.

2. Ordini
2.1 È possibile ordinare tramite:
• Internet: www.vietnamour.com;
• Smartphone: www.vietnamour.com;
• nei locali autorizzati alla vendita;
2.2 Per acquisti di caffè tramite internet, la quantità minima ordinabile è pari a una confezione con l’aggiunta delle spese di trasporto.
2.3 Vietnamour propone i prodotti in vendita nei limiti di stock disponibile al momento dell’ordine di acquisto.
2.4 Vietnamour si riserva il diritto di rifiutare un ordine, di fissare limiti di acquisto o esigere il pagamento anticipato, in particolare in caso di fatture insolute, rischio di credito o insolvibilità.

3. Consegna
3.1 Vietnamour si impegna a consegnare in Italia entro 3 (tre) giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione dell’ordine. Per tutti gli altri paesi i termini di consegna possono subire variazioni.
3.2 Se il cliente, al momento dell’acquisto, richiede una modalità di consegna diversa rispetto a quelle normalmente proposte da Vietnamour, Vietnamour addebiterà l’importo della spedizione all’interno dell’ordine. Per gli acquisti effettuati presso i locali autorizzati, la consegna della merce avviene immediatamente tramite ritiro da parte del cliente.
3.3 I rischi di perdita e di deterioramento della merce vengono trasferiti al cliente al momento della consegna, ovvero, in caso di trasferimento della merce da un luogo ad un altro, al vettore al momento della consegna.

4. Verifica della merce
4.1 Spetta al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, di ritirare la merce con riserva di controllo del contenuto ed informare Vietnamour entro 7 (sette) giorni a partire dalla data di ricevimento dei prodotti stessi, conservando la fattura e la lettera di vettura del corriere.
4.2 Dopo avere seguito tutte le indicazioni del punto 4.1, Vietnamour, in accordo con il cliente, fornirà prodotti sostitutivi di pari valore commerciale oppure provvederà all’emissione di un rimborso per mezzo di un credito a favore del cliente per i successivi acquisti.

5. Resi
Non sarà normalmente accettato il reso di prodotti alimentari quali capsule, moka, filtro, chicchi acquistati direttamente presso locali aurorizzati alla vendita o tramite internet. In particolare, per i prodotti acquistati in caffetteria, una volta lasciato il locale Vietnamour non potrà più provvedere al cambio o alla sostituzione del prodotto: spetta pertanto al cliente verificare, al momento della consegna, la quantità e lo stato dei prodotti e, in caso di anomalie e/o di articoli /prodotti mancanti, segnalarlo al personale prima di lasciare il negozio. Fanno eccezione i casi in cui le anomalie (capsule schiacciate e/o con parti mancanti, difetti di imballo, ecc.) non possono essere riscontrate dal cliente al momento dell’acquisto: in questo caso le sostituzioni saranno accettate, previa verifica da parte di Vietnamour.

6. Prezzo e fatturazione
6.1 I prezzi fatturati per i prodotti ordinati sono quelli in vigore il giorno dell’emissione dell’ordine di acquisto, incluse le tasse. Le spese di spedizione sono indicate separatamente all’interno della fattura.
6.2 Vietnamour mantiene il diritto di proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale della fattura.
6.3 Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte di Vietnamour.

7. Pagamento
7.1 Per gli acquisti effettuati nei locali autorizzati alla vendita, si richiede il saldo per la totalità dell’importo al momento del ritiro della merce in negozio.
7.2 Qualsiasi pagamento con carta di credito è dovuto e pagabile immediatamente. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza.
7.3 Qualsiasi ritardo nel pagamento potrà dar luogo all’applicazione di un interesse di mora sul saldo scaduto e all’addebito delle spese amministrative e legali sostenute.
7.4 Pagamento in contrassegno: scegliendo questa modalità, il pagamento verrà effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine: non è prevista la restituzione di resto. Non saranno accettati assegni circolari o bancari. Ai sensi e per gli effetti dell’Art.12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di Euro 999,99.

8. Protezione dei dati
8.1 I dati forniti saranno utilizzati per gli ordini, l’invio di informazioni commerciali e per le offerte riservate. I dati verranno trattati in conformità al Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali (D. Lgs. 196/2003) e non saranno oggetto di trasferimento a terzi, se non ai servizi che interverranno nella organizzazione e gestione del trasporto e consegna, utilizzati da Vietnamour.
8.2 In conformità all’art. 7 del suddetto Codice, sarà possibile in ogni momento chiedere informazioni sui propri dati, così come la modifica o cancellazione degli stessi contattando La Botega Del Sole S.r.l., Via Monterosso 1, 21010 Cardano al Campo (VA).

9. Controversie
In caso di controversie è competente in via esclusiva il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del venditore.
La Botega Del Sole S.r.l., Via Monterosso 1, 21010 Cardano al Campo (VA).
Italy
www.vietnamour.com

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